¿Qué es el Inbound Marketing y cómo vender más aplicándolo a tu negocio?

¿Qué es Inbound Marketing?

Inbound marketing es una estrategia que se basa en atraer clientes con contenido útil, relevante y agregando valor en cada una de las etapas del recorrido del comprador. El Inbound entiende el marketing de una forma no intrusiva y más amigable para el cliente que el marketing tradicional o marketing Outbound.

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Al adoptar una filosofía de Inbound Marketing para hacer negocios, una empresa está potenciando su marca y creando su propio canal de captación de clientes, de forma que podrá dejar de depender de la compra de audiencias en medio de pago. Consiguiendo así escalar su negocio de forma rentable y orgánica.

 

¿Por qué funciona el Inbound Marketing?

El Inbound no necesita esforzarse por llamar la atención de los clientes potenciales, ya que al crear contenido diseñado para abordar los problemas y las necesidades de tus clientes potenciales, atraerás a una audiencia calificada y generarás confianza y credibilidad para tu empresa.

El mundo ha cambiado considerablemente: la gente ya no vive, trabaja, compra ni consume de la misma forma en que lo hacía hace una década o dos. Sin embargo, las empresas todavía pretenden hacer marketing y vender como lo hacían. Las personas han cambiado su forma comunicarse e interactuar de una forma radical. Internet y las comunicaciones digitales han logrado crear un nuevo espacio de conversación, los métodos tradicionales tienen cada vez menos impacto y en muchos casos los clientes los consideran molestos.

El Marketing de tipo Inbound trata de ofrecer valor de una forma no intrusiva, al contrario que la publicidad tradicional, por lo que los consumidores no sienten que se les está vendiendo algo. La finalidad de utilizar las técnicas inbound, es que tus clientes se acerquen a ti y con las outbound eres tú el que debe encontrarlos a ellos. En el primer caso, la clave está en crear contenido de calidad; en el segundo, en cambio, la clave suele estar en el presupuesto.

¿Cómo funciona el Inbound Marketing?

Esta nueva estrategia de marketing se basa en 4 pilares fundamentales

 

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Atraer

La clave del Inbound no es ir a buscar posibles clientes que podrían necesitar tu producto, sino en ponerte frente a aquellos que tienen el problema que soluciona tu producto. Has de aportar valor al usuario ayudándolo a resolver su problema, al mismo tiempo, que le haces ver que conoces bien el tema en cuestión y lo guías hacia tu producto para que, cuando se sienta listo, pueda comprarlo.

Para generar tráfico, debes usar diferentes recursos pensando en acciones globales, es fundamental el marketing de contenidos, las técnicas SEO, las redes sociales, PPC, etc. Es importante que lo hagas de acuerdo con una planificación estratégica para conseguir resultados.

Como hemos comentado, la idea no es que todos los usuarios visiten tu sitio web, sino que nos centramos en atraer a quienes tienen más probabilidades de convertirse en oportunidades de venta y, finalmente, en clientes satisfechos. ¿Cómo hacerlo? Para llamar la atención de los clientes adecuados, debes ofrecerles contenido relevante en el momento adecuado, es decir, cuando están buscando ese contenido.

Convertir

Una vez que hayas logrado atraer visitantes a tu sitio web, el próximo paso es convertirlos en oportunidades de venta. Para hacerlo, debes iniciar una conversación de la manera que mejor se adapte a ellos, debes responder todas sus preguntas y ofrecerles contenido que sea relevante y valioso para cada uno de tus buyer personas, y continuar esa comunicación.

Si proporcionas a tus visitantes un contenido de calidad que les sea realmente interesante, hay una gran probabilidad de convertir fácilmente a esos visitantes en clientes potenciales. En esta etapa es imprescindible ir obteniendo los datos de contacto necesarios para continuar la comunicación.

Cerrar

Una vez que tengas tu base de datos, debes gestionar los registros, integrarlos con un CRM o con herramientas de automatización y lead nurturing. Para crear un flujo de contenidos automatizado y adaptado al ciclo de compra del usuario. Se automatiza también un sistema de lead scoring, con el que se determina el momento adecuado para convertirlo en cliente.

Deleitar

Cuando ya hayas conseguido clientes, es necesario conservarlos. En esta fase, debes mantenerlos satisfechos, ofrecerles información útil e interesante y cuidar a tus posibles prescriptores para convertir las ventas en recomendaciones.

Un cliente feliz es una opinión positiva de tu negocio.

Finalmente, debes tener en cuenta que, para conseguir ventas a través del Inbound Marketing, es muy importante la coordinación, por lo que todo debe estar perfectamente integrado.

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